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Marketing de Serviços Financeiros (Cód: 9270940)

Cobra, Marcos

Senac São Paulo

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Descrição

Este livro de Marcos Cobra - experiente profissional formado e doutorado pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo, da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP) - trata das diferentes questões que envolvem o marketing de serviços financeiros, desde os conceitos fundamentais para fidelização de clientes, baseados no desenvolvimento de uma forte cultura de organização, até as ferramentas de marketing voltadas para essa clientela, tendo em vista técnicas de valor agregado, principalmente com as novas tecnologias. Marketing de serviços financeiros aborda as estratégias organizacionais para a administração do negócio financeiro do futuro. Isso inclui uma visão core business, sob o prisma da tecnologia, dos recursos humanos e dos programas de qualidade e de produtividade, diante da globalização das organizações para administrar os serviços ao cliente.

Características

Produto sob encomenda Não
Editora Senac São Paulo
Cód. Barras 9788539609093
Altura 23.00 cm
I.S.B.N. 9788539609093
Profundidade 1.70 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 1
Ano da edição 2016
Idioma Português
Número de Páginas 304
Peso 0.53 Kg
Largura 16.00 cm
AutorCobra, Marcos