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Measure What Matters (Cód: 9300191)

Delahaye Paine,Katie

Wiley (Digital)

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Descrição

In an online and social media world, measurement is the key to success If you can measure your key business relationships, you can improve them. Even though relationships are 'fuzzy and intangible,' they can be measured and managed-with powerful results. Measure What Matters explains simple, step-by-step procedures for measuring customers, social media reputation, influence and authority, the media, and other key constituencies. Based on hundreds of case studies about how organizations have used measurement to improve their reputations, strengthen their bottom lines, and improve efficiencies all around Learn how to collect the data that will help you better understand your competition, do strategic planning, understand key strengths and weaknesses, and better respond to customer preferences Author runs a successful blog and serves as a measurement consultant to companies such as Facebook, Southwest Airlines, Raytheon, and Allstate Don't draw conclusions or make key decisions based on guesswork. Instead, Measure What Matters and the difference will show in the most important measure: your bottom line.

Características

Produto sob encomenda Não
Marca Wiley (Digital)
Cód. Barras 9781118016305
Acabamento e-book
Início da Venda 01/01/2016
Territorialidade Internacional
Formato Livro Digital Pdf
Gratuito Não
Proteção Drm Sim
Número da edição 1
Idioma 337
Código do Formato Pdf
Número de Páginas 272 (aproximado)
Ano da Publicação 111
Peso 0.00 Kg
AutorDelahaye Paine,Katie