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Mudando o tom da conversa (Cód: 9392185)

Caspersen, Dana

Sextante (Livros Digitais)

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Mudando o tom da conversa

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Descrição

Todos enfrentamos conflitos e falhas na comunicação no dia a dia, e é a nossa capacidade de contorná-los ou resolvê-los que faz diferença nas relações afetivas e profissionais.

Em Mudando o tom da conversa, Dana Caspersen, mediadora de conflitos de renome internacional, lista 17 princípios fundamentais, além de ferramentas práticas para reconhecer as emoções e lidar com elas sem se abalar, entender as verdadeiras causas por trás dos problemas, se dirigir ao melhor lado das pessoas e elaborar uma proposta que atenda a todas as partes de maneira satisfatória e duradoura.

Com um projeto gráfico inovador, este livro mostra de forma criativa o que deve e o que não deve ser falado nos momentos críticos. Também inclui exercícios de fácil compreensão que ensinam como mudar a sua mentalidade e transformar conflitos em oportunidades de aprendizado e crescimento.

Características

Produto sob encomenda Sim
Marca Sextante (Livros Digitais)
Cód. Barras 9788543103693
Acabamento ebook
Início da Venda 17/06/2016
Territorialidade Brasil
Formato Livro Digital Epub
Proteção Drm Sim
Número da edição 1
Idioma 333
Código do Formato Epub
Número de Páginas 272 (aproximado)
Ano da Publicação 116
Peso 0.00 Kg
AutorCaspersen, Dana