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O Poder da Atitude (Cód: 4071090)

Slivnik, Alexandre

Gente

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Descrição

Nos dias de hoje, no meio empresarial, competir ferozmente passou a ser sinônimo de sobrevivência. Só que nesta época em que a tecnologia cada vez mais iguala as condições de experiência do cliente, o grande valor das empresas está nas pessoas, mais precisamente em profissionais extraordinários, que elevam os negócios a um patamar superior de excelência, o que faz clientes transformarem-se em fãs.
Um alto padrão de qualidade valoriza a empresa em todos os sentidos, e isso produz resultados surpreendentes, fazendo sua marca, serviços e produtos serem muito desejados e buscados. Para o autor desta obra, a expressão máxima de qualidade e excelência no atendimento é feita pela Disney, na qual se tornou um grande especialista. Neste livro, ele mostra como você pode trazer um alto padrão de excelência para o seu negócio, com atitudes como:

• Usar o poder da história;

• Antecipar-se aos problemas;

• Exceder as expectativas;

• Cuidar obsessivamente dos detalhes;

• Celebrar cada sucesso;

A excelência é a ação coordenada de um time de profissionais extraordinários. São eles que fazem uma diferença significativa sempre e aumentam o valor dos negócios.

Características

Produto sob encomenda Sim
Editora Gente
Cód. Barras 9788573127881
Altura 21.00 cm
I.S.B.N. 9788573127881
Profundidade 1.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 1
Ano da edição 2012
Idioma Português
Número de Páginas 152
Peso 0.44 Kg
Largura 14.00 cm
AutorSlivnik, Alexandre

Avaliações

Avaliação geral: 5

Você está revisando: O Poder da Atitude

Luana recomendou este produto.
26/10/2015

Excelente livro

O Poder da Atitude é um excelente livro que faz você sair da zona de conforto e o leva a querer ser um profissional melhor. Definitivamente recomendo esta leitura.
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