Qual a diferença entre os planos?

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  Proteção Saraiva

  É um seguro para equipamentos portáteis que possui
  cobertura contra roubo ou furto qualificado por 12 meses.
   

  • Coberturas:
  • 
    Roubo
  • 
    Furto Qualificado
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  Proteção Mais Saraiva

  É um seguro para equipamentos portáteis, que possui
  cobertura Proteção contra roubo, furto qualificado
  e quebra acidental por 12 meses.

  • Coberturas:
  • 
    Roubo
  • 
    Furto Qualificado
  • 
    Quebra Acidental

Muitos benefícios para você

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  Tranquilidade

  Você pode ficar tranquilo para falar com seus amigos, jogar e se conectar nas redes sociais. A reposição em caso de roubo ou furto qualificado após o pagamento da franquia é garantida!

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  Cobertura Global

  Vai viajar? Não se preocupe, pois em qualquer lugar do mundo o seu aparelho continua protegido!

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  Qualidade

  Com uma central de atendimento própria e exclusiva garantimos a atenção e a agilidade no momento em que você precisar. Abrir um sinistro é muito fácil!

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  Economia

  O valor do seguro, somado à franquia, é mais baixo do que a compra de um novo aparelho similar em caso de roubo ou furto qualificado.

Informações importantes

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  Fale conosco

  Central de Atendimento Seguros:

  0800 723 9040

  Segunda à Sexta - das 08hs às 20hs

  Sábados das 09hs às 16hs

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  Condições gerais

  Apresentamos as Condições Gerais do seu seguro, que estabelecem as formas de funcionamento das coberturas contratadas.

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  Entenda seu seguro

  O Seguro Garantia Estendida;
  Celulares/Portáteis.

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Dúvidas frequentes

• Qual a diferença entre roubo, furto qualificado e quebra acidental?

  Roubo é Subtrair, para si ou para outrem, coisa alheia móvel com destruição ou rompimento de obstáculo à subtração da coisa"(artigo 155 do Código Penal, parágrafo 4°, inciso I), desde que a utilização de qualquer destes meios tenha deixado vestígios materiais inequívocos ou sido constatada em inquérito policial.
  Furto Qualificado é subtrair, para si ou para outrem, coisa alheia móvel com destruição ou rompimento de obstáculo à subtração da coisa"(artigo 155 do Código Penal, parágrafo 4°, inciso I), desde que a utilização de qualquer destes meios tenha deixado vestígios materiais inequívocos ou sido constatada em inquérito policial.
  Quebra Acidental é qualquer destruição do equipamento segurado que evite o funcionamento correto do mesmo e que seja o resultado de uma causa externa, súbita e imprevisível.

Como será feita a indenização?

Se for roubo ou subtração de bens mediante rompimento ou destruição de obstáculos, sendo o evento indenizável, o segurado receberá um novo equipamento igual ou similar ao sinistrado, em seu endereço de correspondência. Para a cobertura de Danos de Causa Externa será realizado o conserto do equipamento. Obs: Todo o processo de indenização será baseado no valor de Limite Máximo de Cobertura, conforme descrito no Bilhete de Seguro.

O que é Danos
de Causa Externa?

Um dano de causa externa (ou Quebra Acidental) trata-se de qualquer destruição do equipamento segurado que evite o funcionamento correto do mesmo e que seja o resultado de uma causa externa, súbita e imprevisível.

O que é franquia?

É a participação do segurado em um sinistro indenizável. Para a Proteção Mais Saraiva , a franquia aplicada é de 20 % dos prejuízos indenizáveis

O pagamento da Proteção e Proteção Mais | Saraiva pode ser abatido dos créditos do Saraiva Plus?

Não. Os descontos do Saraiva Plus não valem como pagamento do Proteção Saraiva.

Em caso de dúvidas onde ligar?

Na Central de Atendimento: 0800 723 9040 (de Seg à Sex - das 08:00hs às 20:00hs; aos sábados - das 09:00hs às 16:00hs)

Quem pode contratar?

Qualquer cliente Saraiva, sendo pessoa jurídica ou física desde que seja maior de 18 anos.

Quais equipamentos tem cobertura?

Notebook, Celular, Tablet, E-reader, Video Game, Câmera, Filmadora, MP3, MP4 e iPod, vendidos e entregues pela própria Saraiva.

O que receberei após a minha adesão ao seguro?

Um Bilhete e Informações do Bilhete de Seguros, contendo todas as informações pertinentes ao seguro contratado.

Comprarei o produto para presente. Posso aderir o seguro em meu nome?

Sim! Assim você dará um presente ainda mais completo. Em caso de sinistro, o titular do seguro deverá enviar os documentos de identificação, e uma carta que esclareça que o produto está em posse de outra pessoa

• Qual a diferença entre roubo, furto qualificado e quebra acidental?

  Roubo é Subtrair, para si ou para outrem, coisa alheia móvel com destruição ou rompimento de obstáculo à subtração da coisa"(artigo 155 do Código Penal, parágrafo 4°, inciso I), desde que a utilização de qualquer destes meios tenha deixado vestígios materiais inequívocos ou sido constatada em inquérito policial.
  
  Furto Qualificado é subtrair, para si ou para outrem, coisa alheia móvel com destruição ou rompimento de obstáculo à subtração da coisa"(artigo 155 do Código Penal, parágrafo 4°, inciso I), desde que a utilização de qualquer destes meios tenha deixado vestígios materiais inequívocos ou sido constatada em inquérito policial.
  
  Quebra Acidental é qualquer destruição do equipamento segurado que evite o funcionamento correto do mesmo e que seja o resultado de uma causa externa, súbita e imprevisível.

• Como será feita a indenização?

  Se for roubo ou subtração de bens mediante rompimento ou destruição de obstáculos, sendo o evento indenizável, o segurado receberá um novo equipamento igual ou similar ao sinistrado, em seu endereço de correspondência. Para a cobertura de Danos de Causa Externa será realizado o conserto do equipamento. Obs: Todo o processo de indenização será baseado no valor de Limite Máximo de Cobertura, conforme descrito no Bilhete de Seguro.

• O que é franquia?

  É a participação do segurado em um sinistro indenizável. Para a Proteção Mais Saraiva , a franquia aplicada é de 20 % dos prejuízos indenizáveis

• Quem pode contratar?

  Qualquer cliente Saraiva, sendo pessoa jurídica ou física desde que seja maior de 18 anos.

• O pagamento da Proteção Mais | Saraiva pode ser abatido dos créditos do Saraiva Plus?

  Não. Os descontos do Saraiva Plus não valem como pagamento do Proteção Saraiva.

• O que é Danos de Causa Externa?

  Um dano de causa externa (ou Quebra Acidental) trata-se de qualquer destruição do equipamento segurado que evite o funcionamento correto do mesmo e que seja o resultado de uma causa externa, súbita e imprevisível.

• Quais equipamentos tem cobertura?

  Notebook, Celular, Tablet, E-reader, Video Game, Câmera, Filmadora, MP3, MP4 e iPod.

• Em caso de dúvidas onde ligar?

  Na Central de Atendimento: 0800 723 9040 (de Seg à Sex - das 08:00hs às 20:00hs; aos sábados - das 09:00hs às 16:00hs)

• O que receberei após a minha adesão ao seguro?

  Um Bilhete e Informações do Bilhete de Seguros, contendo todas as informações pertinentes ao seguro contratado.

• Comprarei o produto para presente. Posso aderir o seguro em meu nome?

  Sim! Assim você dará um presente ainda mais completo. Em caso de sinistro, o titular do seguro deverá enviar os documentos de identificação, e uma carta que esclareça que o produto está em posse de outra pessoa.

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