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Livro Digital

Qualidade Da Prestação Dos Serviços Públicos (Cód: 8728563)

Sérgio Ricardo Gomes

Clube de Autores (Edição Digital)

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Qualidade Da Prestação Dos Serviços Públicos

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Descrição

O presente trabalho tem como objetivo principal fazer uma abordagem sobre a Teoria da Burocracia e a qualidade da prestação de serviços nas organizações públicas e ou privadas. Faz uma reflexão, procurando ressaltar as diferenças entre morosidade e burocracia, fato que cotidianamente é subentendido pela sociedade em geral, causando uma confusão de interpretação. A metodologia utilizada nesta abordagem foi a exploratória, descritiva e empírica, bem como a observação participante, onde por meio destas técnicas possibilitou-se concluir quais fatores são mais relevantes e que geram a confusão que há de compreender corretamente as diferenças existentes entre burocracia e morosidade.

Características

Produto sob encomenda Sim
Marca Clube de Autores (Edição Digital)
Cód. Barras 2999990178911
Acabamento ebook
Início da Venda 26/02/2015
Territorialidade Internacional
Formato Livro Digital Pdf
Tamanho do Arquivo 252
Proteção Drm Sim
Número da edição 1
Ano da edição 2014
Idioma Português
Ano da Publicação 2014
Mês da Publicação DEZEMBRO
VOLUME 1
Peso 0.00 Kg
AutorSérgio Ricardo Gomes

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