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Serviços em Cena - O Diferencial que Agrega Valor ao seu Negócio (Cód: 2524627)

Teboul,James

Campus

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Descrição

'Serviços em cena' é trata da definição de serviços baseada na divisão entre as atividades da área de frente e da área de apoio. A área de serviços trata das interações da linha de frente enquanto a produção e a manufatura têm a ver com as operações de área de apoio. O objetivo deste livro é comprovar que essa definição é suficientemente robusta para cobrir todo o espectro dos negócios, e que a abordagem dela derivada proporcionará um referencial com o qual será possível explorar todos os tipos de serviços e planejar uma estratégia bem-sucedida para esta área. Este livro é dirigido não aos leitores que buscam aprofundar e sofisticar suas reflexões sobre um domínio preciso, mas àqueles que buscam uma visão geral do vasto mundo dos serviços, sendo um mapa de orientação para explorar o terreno e a experiência própria, um método para posicionamento, idealização e implementação de qualquer tipo de serviço.'

Características

Produto sob encomenda Não
Editora Campus
Cód. Barras 9788535230710
Altura 23.00 cm
I.S.B.N. 9788535230710
Profundidade 1.00 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 1
Ano da edição 2008
Idioma Português
País de Origem Brasil
Número de Páginas 200
Peso 0.44 Kg
Largura 16.00 cm
AutorTeboul,James