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Teoria de Filas (Cód: 1571053)

Fogliatti,Maria Cristina; Mattos,Néli Maria Costa

Interciência

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Descrição

As filas de espera por serviços fazem parte do dia-a-dia dos indivíduos na sociedade moderna e, como não podem ser evitadas, tendem a ser toleradas, apesar dos atrasos e inconveniências que causam.
Entretanto, os processos geradores de filas podem ser estudados e dimensionados de forma a aliviar os prejuízos em tempo e produtividade assim como as perdas financeiras que elas acarretam.
Esses estudos permitem determinar e avaliar quantidades, denominadas medidas de desempenho, que expressam a produtividade/operacionalidade dos sistemas. Essas medidas são importantes para a tomada de decisão no que se refere à modificação ou manutenção da operação do sistema, facilitando o dimensionamento racional da infra-estrutura, de recursos humanos e financeiros, de equipamentos e instalações, visando um melhor desempenho global.

Características

Produto sob encomenda Não
Editora Interciência
Cód. Barras 9788571931572
Altura 23.00 cm
I.S.B.N. 8571931577
Profundidade 1.70 cm
Acabamento Brochura
Número da edição 1
Ano da edição 2007
Idioma Português
País de Origem Brasil
Número de Páginas 290
Peso 0.45 Kg
Largura 16.00 cm
AutorFogliatti,Maria Cristina; Mattos,Néli Maria Costa