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Teoria de Filas (Cód: 1571053)

Fogliatti,Maria Cristina; Mattos,Néli Maria Costa

Interciência

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Descrição

As filas de espera por serviços fazem parte do dia-a-dia dos indivíduos na sociedade moderna e, como não podem ser evitadas, tendem a ser toleradas, apesar dos atrasos e inconveniências que causam.
Entretanto, os processos geradores de filas podem ser estudados e dimensionados de forma a aliviar os prejuízos em tempo e produtividade assim como as perdas financeiras que elas acarretam.
Esses estudos permitem determinar e avaliar quantidades, denominadas medidas de desempenho, que expressam a produtividade/operacionalidade dos sistemas. Essas medidas são importantes para a tomada de decisão no que se refere à modificação ou manutenção da operação do sistema, facilitando o dimensionamento racional da infra-estrutura, de recursos humanos e financeiros, de equipamentos e instalações, visando um melhor desempenho global.

Características

Peso 0.45 Kg
Produto sob encomenda Não
Editora Interciência
I.S.B.N. 8571931577
Altura 23.00 cm
Largura 16.00 cm
Profundidade 1.70 cm
Número de Páginas 290
Idioma Português
Acabamento Brochura
Cód. Barras 9788571931572
Número da edição 1
Ano da edição 2007
País de Origem Brasil
AutorFogliatti,Maria Cristina; Mattos,Néli Maria Costa