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The Network Challenge (Chapter 14): Leveraging Customer Networks (Cód: 2893217)

Bulte,Christophe Van Den; Wuyts,Stefan; Van Den Bulte,Christophe

WHARTON SCHOOL PUBLISHING

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Descrição

Social networks and word-of-mouth marketing are increasingly important, yet few current practices are based on a deep understanding of how the structure of networks can affect customer behavior and marketing outcomes. This chapter offers some critical observations on current word-of-mouth marketing practices and identifies four key questions that managers need to ask themselves before engaging in campaigns designed to leverage customer networks: Can we be confident that interpersonal influence or social contagion is really important? Why exactly would social contagion occur? Should we target key influentials? Can we identify and target those influentials? The answers to these questions cannot be taken for granted.

Características

Peso 0.00 Kg
Produto sob encomenda Sim
Marca WHARTON SCHOOL PUBLISHING
Número de Páginas 20 (aproximado)
Idioma 337
Acabamento e-book
Territorialidade Internacional
Formato Livro Digital Pdf
Gratuito Não
Proteção Drm Sim
Tamanho do Arquivo 238
Início da Venda 22/11/2012
Código do Formato Pdf
Cód. Barras 9780137024735
Ano da edição 52009
Ano da Publicação 109
AutorBulte,Christophe Van Den; Wuyts,Stefan; Van Den Bulte,Christophe