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Todos Os Clientes São Irracionais - Estratégias Para Compreender o Que Eles Pensam, Sentem e o Que Os Fazem Voltar (Cód: 3375468)

J. Cusick ,William

Elsevier - Campus

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Descrição

Este livro mostra um novo modo de pensar o relacionamento com os clientes, afastando hipóteses ultrapassadas e estratégias ineficazes. Ilustrado com exemplos reais da experiência do autor com o estudo do comportamento dos clientes e com explicações claras sobre as novas descobertas em pesquisas sobre o cérebro, esta obra inovadora mostra como os clientes realmente percebem o mundo, processam informações e se comportam – e como usar isso a seu favor e em favor de seu negócio.

Características

Produto sob encomenda Não
Editora Elsevier - Campus
Cód. Barras 9788535238174
Altura 23.00 cm
I.S.B.N. 9788535238174
Profundidade 1.00 cm
Ano da edição 2011
Idioma Português
Peso 0.44 Kg
Largura 17.00 cm
AutorJ. Cusick ,William