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Universal Design - The HUMBLES Method for User-Centred Business (Cód: 9540124)

Aragall, Francesc; Jordi Montana

Taylor & Francis Ltd (Livros Digitais)

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Universal Design - The HUMBLES Method for User-Centred Business

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Descrição

As a customer, have you ever felt dissatisfied with a product or service? Is it possible that customers may be similarly unhappy with your company? Being aware of and exploring your consumers' diversity constitutes the best source of information available if you are to lead the way in design innovation, marketing orientation and service provision. Universal Design: The HUMBLES Method for User-Centred Business offers every type of organization a clear understanding of the role and value of Design for All/Universal Design (the intervention in environments, products and services to enable everyone, regardless of age, gender, capabilities or cultural background, to enjoy them on an equal basis). The seven phase model integrates the users' point of view, enabling you to assess your current business strategy and design practices, and make your product or service appealing to all your potential customers, thus creating a better, more consumer-oriented experience. This book is a must-read for organisations who wish to consider their products and services from the customer point of view and so gain an advantage over their competitors.

Características

Peso 0.00 Kg
Produto sob encomenda Sim
Marca Taylor & Francis Ltd (Livros Digitais)
Número de Páginas 256 (aproximado)
Idioma 337
Acabamento e-book
Territorialidade Internacional
Formato Livro Digital Epub
Gratuito Não
Proteção Drm Sim
Tamanho do Arquivo 5112
Início da Venda 24/02/2016
Código do Formato Epub
Cód. Barras 9781317004387
Ano da Publicação 116
AutorAragall, Francesc; Jordi Montana